Ich fress nen Besen …

Seit heute Frueh geht hier in Punkto Internet/Telefonanschluss mal wieder rein gar nichts, was mich mittlerweile nicht mehr wirklich wundert. Also war ich so frei mal wieder zum x. Male eine Stoerungsmeldung an KabelD. zu senden. Die schickten mir nun jetzt freundlicherweise eine Email mit folgendem Inhalt:

Wir haben Sie telefonisch nicht erreicht. Daher schicken wir Ihnen diese Informationen auf dem schriftlichen Weg.

Wir würden Ihnen Ihre Anfrage gerne persönlich beantworten und haben mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Leider ist uns das nicht gelungen.

Wir bitten Sie daher, uns unter unserer Service-Nummer anzurufen, damit wir Ihr Anliegen mit Ihnen besprechen können.[...]

Ist ja wohl logisch, dass die mich telefonisch NICHT erreichen konnten, wenn die versuchen mich unter dem NICHT funktionierenden Telefonanschluss zu erreichen *inTischkantebeiss*

Auf die Idee, vielleicht mal auf dem Handy anzurufen kamen die wohl nicht …

Ich hoffe die erwarten jetzt nicht von mir, dass ich schon wieder die scheiss teure Hotline mit dem Handy anrufe, wo kommen wir denn da hin. Und wenn ich da anrufe, teilen die mir dann eh nur wieder mit, dass ich nicht im Stande waere eine Stoerungsmeldung raus zugeben, sondern nur mein Vermieter *grumml*

Wir haetten dann mittlerweile den 3ten Monat ohne korrekt funktionierenden Internet/Telefonanschluss, wunderbar, ich fress nen Besen, wenn die es diesen Monat noch gebacken bekommen. Aber die Chancen dafuer stehen ziemlich schlecht. Mittlerweile duerften wir ja saemtliche Techniker hier im Umkreis durch haben und keiner hat es bisher geschafft, dass alles so lief, wie es laufen sollte …

Frau Edit sprach:
Gerade haben die Damen und Herren der Schoepfung von KabelD. wohl doch den Mut gefunden auf dem Handy anzurufen, nur um mir mit zu teilen, dass sie keinen Techniker beauftragen werden, um die Stoerung zu beheben. Mein Mannlein muesste selbst bei der Firma Kabelway oder wie immer die auch heissen mag, einen Techniker beauftragen, der nach dem Anschluss schaut *WTF?

Das wird doch von mal zu mal besser *arg*




Veröffentlicht von Alice am Dienstag, den 26. Mai 2009 um 15:48 Uhr
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Kommentare: Kommentare deaktiviert
Gelesen: 674 | zuletzt: Donnerstag, 29. Juli 2010 - 17:13 Uhr



9 Kommentare zu Ich fress nen Besen … »


 
Gravatar of Jens Jens Auf diesen Kommentar antworten
26. Mai 2009 um 16:02 Uhr
1

Hach, die Servicewüste Deutschland, ist die nicht herrlich?? Ich habe sowas ähnliches mit einem Kabelanbieter in NRW, allerdings geht es nur um das Fernsehen nicht um das Internet…

Drück dir die Daumen!

Grüße aus Münster,
Jens

 
 
Gravatar of Sayuri Sayuri Auf diesen Kommentar antworten
26. Mai 2009 um 16:13 Uhr
2

Jaja Kabel -.- Bei uns ging auch alles super und aufeinmal NIX mehr… und wir können auch keine Fehlermeldung rausgeben *grml* Sind nicht die besitzer des Anschlusses… KLASSE *grml*

Aber das ist echt zu geil

 
 
Gravatar of kasumi kasumi Auf diesen Kommentar antworten
26. Mai 2009 um 16:44 Uhr
3

schreckliche bürokratie!

 
 
Gravatar of Nadine Nadine Auf diesen Kommentar antworten
26. Mai 2009 um 17:24 Uhr
4

Öhm Kündigen, anbieter wechseln. Mir würde das so auf den sack gehen… bösen brief an den chef und kündigen.

 
 
Gravatar of Alice Alice Auf diesen Kommentar antworten
26. Mai 2009 um 18:37 Uhr
5

@Jens: Unser Fernsehen funktioniert derzeit zum Glueck *toitoitoi*, aber selbst dieser Zustand wechselt fast woechentlich :(

@Sayuri: Lasst euch ne Vollmacht vom Anschlussinhaber ausstellen, bzw. der soll die bei denen hinterlegen. Funktioniert allerdings, meiner Erfahrung nach, erst nach dem 5.-7. Stoerfall *lolwech*

@kasumi: Wem sagste des :(

@Nadine: Wir haben schon mehrfach versucht zu kuendigen, allerdings ohne Erfolg. Anbieter wechseln brauch ich nicht, haben nebenher noch den rosa Riesen laufen, aber das auch nur mit nem 786er DSL, mehr geht nicht :evil:

 
 
Gravatar of Blokster Blokster Auf diesen Kommentar antworten
27. Mai 2009 um 13:33 Uhr
6

Warum bist Du auch bei KabelD? Wenn ich mir mal die dreiste Frage erlauben darf?

 
 
Gravatar of Alice Alice Auf diesen Kommentar antworten
27. Mai 2009 um 14:03 Uhr
7

@Blokster: Weil hier leider Gottes nur 786er DSL verfuegbar ist, und das ist mir zu langsam. Optional waere noch die Moeglichkeit ueber die Satschuessel online zu gehen, aber das waer auch nicht schneller.

Also bleibt ja nur noch Kabel :evil:

 
 
Gravatar of Nickmalolle Nickmalolle Auf diesen Kommentar antworten
27. Mai 2009 um 19:28 Uhr
8

Ich würde hier auch sagen: Kündigung schreiben.
Kündigung nach Nichteinhaltung des Service.
Ich habe Erfahrung. Habe 31 Werktage nur Störung gehabt und nach 2 bitterbösen Briefe ist meine Kündigung nun durch.
Diesen Freitag wird der Wechsel vorgenommen.
Wobei ob es dann besser läuft? Wer weiß … man hört ja nichts gutes mehr.
Du bist übrigens der dritte Fall, der sich mit Störungen rumärgert. Scheint auch Mode zu sein eben :evil:

 
 
Gravatar of mr.gene mr.gene Auf diesen Kommentar antworten
12. Juni 2009 um 00:15 Uhr
9

Wie schon gesagt worden: Servicewüste Germany :-/

Wobei genau das gleiche (Telefon kaputt + Aussage konnten sie telefonisch nicht erreichen) gern auch bei der Telekom vorkommt…
Da schaut man im Internet nach um eine Störung der Telefonverbindung zu melden und da steht dann nur rufen sie folgende Nummer an – Blöd nur, wenn die ganze Straße kein Festnetz mehr hat und die Nummer via Handy quasi unbezahlbar ist…

 

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11. Juni 2009 um 16:39 Uhr
2
 
 

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